Chính sách bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm bằng Bạc đã bán cho khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí 3 tháng đầu về mặt kỹ thuật, nước xi.
  • Từ tháng thứ 4 đến hết tháng thứ 12 sẽ được bảo hành có tính phí đối với tất cả các sản phẩm.
  • Trên 12 tháng Công ty không nhận bảo hành
  • Đối với sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu, sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi) miễn phí vĩnh viễn tại cửa hàng.
  • Thay miễn phí gắn – thay đá Cz, đá tổng hợp trong suốt thời gian sản phẩm được BH.

Lưu Ý: Không Áp dụng BH cho các trường hợp sau:

  1.  Không nhận BH các sản phẩm trong các trường hợp: dây chuyền, lắc chế tác bị đứt gãy; sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng; KH cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.
  2. Đối với dòng sản phẩm charm DIY không nhận bảo hành trong trường hợp sau:
  • Sản phẩm có gắn đá, nhựa, thủy tinh.
  • Sản phẩm bị biến dạng, đứt gãy, rớt đá.
  • Các họa tiết nhỏ, họa tiết phụ bị mất.